Descubra como transformar seu Whatsapp em uma maquina de vendas, e como criar um funil de vendas no Whatsapp.
Você já ouviu aquela frase que diz que geralmente 20% dos nossos esforços produzem 80% dos resultados? Um funil de vendas pode fazer isso para a sua empresa. Com um esforço relativamente pequeno, você pode gerar grandes resultados. Se você é um iniciante procurando um conteúdo direto ao ponto sobre funil de vendas, como funciona e como criar um, este artigo é para você.
Como Criar Um Funil De Vendas No Whatsapp
O que é um Funil de Vendas?
Um funil de vendas é um processo que leva o cliente desde o primeiro contato com a sua empresa até a compra final.
Ele é chamado de funil porque, assim como um funil de verdade, possui uma boca maior na parte superior e uma menor na parte inferior. No topo, muitas pessoas são atraídas, mas apenas algumas poucas se tornam clientes no final.
As Três Etapas do Funil de Vendas
O funil de vendas pode ser dividido em três etapas principais: atração, relacionamento e vendas.
1. Atração
Esta é a etapa em que você atrai pessoas potencialmente interessadas no seu produto ou serviço. Estas pessoas estão começando a descobrir algo que as incomoda, uma necessidade ou uma dor.
Por exemplo, alguém com uma dor de cabeça constante pode pesquisar “dor de cabeça há três dias, o que pode ser?” e encontrar seu conteúdo.
2. Relacionamento Como Criar Um Funil de Vendas no WhatsApp
Nesta etapa, as pessoas começam a buscar alternativas para resolver seus problemas. Aqui é onde sua empresa começa a se relacionar com os possíveis clientes, descrevendo o problema deles melhor do que eles mesmos poderiam fazer. Por exemplo, descrevendo sintomas de enxaqueca e possíveis soluções.
3. Vendas
A última etapa é onde o consumidor decide comprar o produto para resolver sua necessidade. Menos pessoas chegam a esta etapa em comparação à etapa de atração, mas são essas pessoas que geram receita para o seu negócio.
Como Transferir o Funil de Vendas para o WhatsApp
Agora que você entende o conceito de funil de vendas, vamos ver como aplicá-lo no WhatsApp.
Criação de Mecanismos de Atração
A primeira etapa ocorre fora do WhatsApp, utilizando redes sociais como Instagram, Facebook, YouTube, ou anúncios pagos. O objetivo é criar conteúdos ou anúncios que atraiam possíveis clientes e os levem a entrar em contato pelo WhatsApp.
Por exemplo, um vídeo no YouTube sobre “Dor de cabeça constante? Descubra se é enxaqueca” pode terminar com um convite para entrar em contato pelo WhatsApp para saber mais.
Relacionamento no WhatsApp
Uma vez que o cliente potencial entra em contato pelo WhatsApp, é hora de iniciar a etapa de relacionamento.
Recomendo deixar mensagens pré-prontas no WhatsApp para economizar tempo. Como você já conhece as principais dores dos seus clientes, pode preparar respostas para cada uma delas.
Por exemplo, se a pessoa perguntar sobre dor de cabeça, você já tem uma resposta pronta explicando os possíveis motivos e soluções.
Ferramentas Úteis no WhatsApp
Respostas Rápidas
O WhatsApp tem um recurso chamado “Respostas Rápidas” que permite criar atalhos para mensagens. Para acessar esse recurso, vá em “Ferramentas Comerciais” e depois em “Respostas Rápidas”.
Para criar uma nova resposta, clique no sinal de mais (+). O atalho é o que ativará a sua mensagem. Por exemplo, “D1” pode ser o atalho para uma resposta sobre dor de cabeça. Salve a resposta e, na conversa, digite “/” seguido do atalho para enviar a mensagem rapidamente.
Etiquetas
Outra ferramenta útil são as etiquetas, que ajudam a organizar seus contatos por etapas do funil. Você pode criar etiquetas para “Topo do Funil”, “Meio do Funil” e “Fundo do Funil”.
Para acessar, vá em “Ferramentas Comerciais” e depois em “Etiquetas”. Crie novas etiquetas e depois etiquete as conversas com os clientes. Isso permite que você saiba em qual etapa cada cliente está, facilitando a comunicação e estratégia de vendas.
Exemplo Prático de Uso do Funil de Vendas no WhatsApp
Vamos imaginar um exemplo prático para entender melhor como isso funciona:
- Atração: Você cria um vídeo no YouTube sobre “Dor de cabeça constante? Descubra se é enxaqueca” e convida os espectadores a entrarem em contato pelo WhatsApp para saber mais.
- Relacionamento: O cliente entra em contato e você responde com uma mensagem rápida sobre os sintomas e possíveis causas da dor de cabeça. Durante a conversa, você descreve o problema do cliente melhor do que ele mesmo poderia fazer, criando um vínculo.
- Vendas: Após criar um relacionamento e entender as dores do cliente, você oferece uma solução específica, como um produto ou serviço que pode ajudar a aliviar a dor de cabeça. Aqui, a venda é feita de maneira natural, sem forçar a compra.
Dicas Finais
- Evite Forçar a Venda: Na etapa de vendas, seja cuidadoso para não espantar o cliente. Evite linguagem que faça o cliente se sentir inferior ou incompreendido.
- Mantenha a Organização: Utilize as etiquetas e respostas rápidas do WhatsApp para manter tudo organizado e eficiente.
- Aprenda e Ajuste: Observe as dúvidas e perguntas frequentes dos clientes e ajuste suas respostas rápidas e estratégias de acordo.
Criar um funil de vendas no WhatsApp pode parecer desafiador no início, mas com essas dicas você estará preparado para atrair, relacionar e vender de maneira eficaz. Se tiver dúvidas ou dificuldades, deixe nos comentários para que possamos nos ajudar.
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Resumo: Como Criar um Funil de Vendas no WhatsApp
Este artigo apresenta um guia prático para iniciantes sobre como criar um funil de vendas eficaz no WhatsApp. O funil de vendas é dividido em três etapas: atração, relacionamento e vendas.
- Atração: Crie conteúdos nas redes sociais para atrair potenciais clientes e levá-los ao WhatsApp.
- Relacionamento: Utilize mensagens pré-prontas e ferramentas do WhatsApp, como respostas rápidas e etiquetas, para se relacionar com os clientes e entender suas necessidades.
- Vendas: Ofereça soluções específicas para os problemas dos clientes de maneira natural e sem forçar a venda.